مهارة الاتصال الفعال
1 - كن مبادرا وابدأ الحوار مع الآخرين.
2 - راقب تعبيرات الوجه ولغة وحركات الجسم ونبرة الصوت أثناء حديث الآخرين.
3 - كن واسع الأفق وحاول أن تتفهم وجهة نظر الآخر.
4 - عدل أسلوبك المفضل في الاتصال ليتناسب مع ما يفضله الآخرون.
6 - تجنب توجيه الانتقادات أو إصدار أحكام سلبية على الآخرين أو القول بأن شخص ما مخطئ في وجهة نظره.
7 - أظهر اهتمامك باهتمامات واحتياجات الآخرين.
8 - شجع الآخرين على الحوار.
9 - أظهر رغبتك في الاستماع إلى الآخرين وحرك رأسك وأعطى الآخرين مؤشرات إيجابية
10 - اطرح عليهم أسئلة مفتوحة.
11 - حاول أن تستكشف مشاعر وأفكار المتحدث التي تكمن وراء كلماته.
12 - تأكد أنك فهمت كل ما قاله المتحدث واستخدم كلماتك لإعادة صياغة ما سمعته وفهمته.
13 - تحدث بإخلاص وصدق وإقناع.
14 - حدد ما الذي تريد توصيله ؟ هل تريدهم أن يفهموا وجهة نظرك أم يوافقوا على اقتراحك أم يقدموا المساعدة والدعم لك ؟
15 - استمع أكثر مما تتحدث.
16 - تعلم كيف توصل رسالتك باستخدام كل ما أوتيت من مؤثرات كنبرة صوتك وتعبيرات وجهك ولغة جسدك.
17 - كن واثق من نفسك أثناء التحدث.
18 - اخلق رابط قوي بينك وبين المستمعين.
19 - اجعل حديثك بسيط وموجز
20 - لا تتردد في طلب التغذية الراجعة حتى تتأكد أن المتلقي استقبل رسالتك وتفهمها جيدا.
فريق شبكة معلومة أون لاين
1 - كن مبادرا وابدأ الحوار مع الآخرين.
2 - راقب تعبيرات الوجه ولغة وحركات الجسم ونبرة الصوت أثناء حديث الآخرين.
3 - كن واسع الأفق وحاول أن تتفهم وجهة نظر الآخر.
4 - عدل أسلوبك المفضل في الاتصال ليتناسب مع ما يفضله الآخرون.
6 - تجنب توجيه الانتقادات أو إصدار أحكام سلبية على الآخرين أو القول بأن شخص ما مخطئ في وجهة نظره.
7 - أظهر اهتمامك باهتمامات واحتياجات الآخرين.
8 - شجع الآخرين على الحوار.
9 - أظهر رغبتك في الاستماع إلى الآخرين وحرك رأسك وأعطى الآخرين مؤشرات إيجابية
10 - اطرح عليهم أسئلة مفتوحة.
11 - حاول أن تستكشف مشاعر وأفكار المتحدث التي تكمن وراء كلماته.
12 - تأكد أنك فهمت كل ما قاله المتحدث واستخدم كلماتك لإعادة صياغة ما سمعته وفهمته.
13 - تحدث بإخلاص وصدق وإقناع.
14 - حدد ما الذي تريد توصيله ؟ هل تريدهم أن يفهموا وجهة نظرك أم يوافقوا على اقتراحك أم يقدموا المساعدة والدعم لك ؟
15 - استمع أكثر مما تتحدث.
16 - تعلم كيف توصل رسالتك باستخدام كل ما أوتيت من مؤثرات كنبرة صوتك وتعبيرات وجهك ولغة جسدك.
17 - كن واثق من نفسك أثناء التحدث.
18 - اخلق رابط قوي بينك وبين المستمعين.
19 - اجعل حديثك بسيط وموجز
20 - لا تتردد في طلب التغذية الراجعة حتى تتأكد أن المتلقي استقبل رسالتك وتفهمها جيدا.
فريق شبكة معلومة أون لاين
0 التعليقات
.jpg)
